Les cours de fonctionnement permettent de bien comprendre comment utiliser la machine à son plein potentiel et éviter les erreurs les plus fréquentes.
Les cours se déroulent en groupe, dans une ambiance décontractée et chaleureuse, favorable à l'apprentissage. Les formateurs et formatrices professionnels sont accrédités Chez Montcalm.
Des questions particulières? Un pépin avec le fonctionnement de votre machine? Ils prendront le temps de vous aider immédiatement si possible. Si la question s'avère complexe, ils prendront de le temps de référer à un collègue ou à un technicien certifié de notre équipe.

Qui peut s'inscrire aux cours de fonctionnement ?

Les cours sont ouverts à tous et sont adaptés aux divers types de machines.  Contactez-nous si vous n'arrivez pas à trouver quel cours convient à votre machine.
Les clients ayant acheté leur machine Chez Montcalm ont droit d'assister gratuitement à un cours de fonctionnement en utilisant leur code de réduction activé. 
Certains fabricants offrent un cours gratuit d'une heure applicable chez un marchand certifié. Nous honorons ce programme sous certaines conditions. Contactez-nous en magasin pour obtenir tous les détails.  

 

Je viens d'acheter ma machine en ligne.
Comment faire pour m'inscrire au cours et que ce soit gratuit ?
Il faut s'inscrire via le site web et utiliser un code de réduction au moment du paiement du cours. Le code offre une réduction égale au cout total du cours. Le code est activé pour votre compte et vous est transmis dans un délai de 2 jours ouvrables suivant l'achat de votre machine.
J'achète ma machine en magasin chez Montcalm.
Est-ce que je pourrai m'inscrire en ligne pour les cours?
Oui sans problème. Un conseiller fera les démarches avec vous sur place afin que vous ayez votre compte et votre code de réduction activé. 
Est-ce que je peux transférer mon code de réduction?
Il est utilisable combien de fois? 
Il est valide combien de temps?
Le code est utilisable une seule fois et il est valide pour une période de 1 an. Il est impossible de le transférer à un autre compte client.  Il est important de respecter les politiques d'annulation afin de garder actif son code d'annulation en cas d'absence. 
J'ai déjà acheté ma machine chez Montcalm.
Ai-je droit au cours gratuit?
Le cours gratuit est offert aux clients ayant acheté leur machine à compter du 1 janvier 2020 et qui n'ont pas suivi de cours individuel ou de groupe suite à leur achat. Nous envoyons une invitation à ouvrir un compte aux clients qui nous ont laissé leur adresse courriel avec le code activé. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu l'invitation.
Je ne peux pas me déplacer à Québec pour mon cours.
Offrez vous les cours gratuits à distance ou en ligne?

Pas pour l'instant. Les cours de fonctionnement sont offerts en magasin seulement. Nous pouvons par contre vous dépanner par téléphone si vous avez rencontrez une difficulté avec l'utilisation de votre machine.
Je n'ai pas besoin du cours de fonctionnement
Puis-je utiliser mon code de réduction pour un autre item?
Non ce n'est pas possible. Le programme de  cours de fonctionnement gratuit est conçu pour offrir un service hors pair à notre clientèle. Il est non monnayable et non remboursable.  Le code de réduction à activation exclusive ne peut donc pas être appliqué à un autre item.